Telefonski marketing – kako ga izvajati bolj prepričljivo

Če želite, da je vaš telefonski marketing, ki ga izvajate v svojem podjetju, dovolj prepričljiv in s tem lahko dosežete tudi do 200 % večjo prodajo, se boste morali držati nekaterih načel. Najprej se boste morali na telefonski klic oziroma na telefonsko prodajo kar se da dobro pripraviti. Zapisati si morate vse ključne cilje pogovora ter vsa morebitna vprašanja, ne nazadnje boste morali vaditi še svoj ton in pa tudi barvo glasu.

Ko boste na telefonski linijo s potencialno stranko oziroma potencialnim kupcem, pogovor vodite tako, da bo stranka v središču pozornosti in ne vi.

 

Prodaja preko telefona oziroma telefonski marketing je bolj zapleten kot prodaja v živo

Čeprav se na prvi pogled še zdaleč ne zdi tako, pa je telefonski marketing oziroma prodaja po telefonu lahko precej bolj zapletena kot pa prodaja v živo. Za pozitiven izid imate precej več možnosti, če boste telefonski marketing izvajali tako, kot bi prodajali v živo. Ob vsem tem pa je seveda za uporabo zelo zaželena napredna tehnologija. Z video klicem na primer lahko personalizirate svoje klice.

Sicer pa za telefonski marketing veljajo vedno ista pravila, ne glede na to, ali na dan pokličete eno stranko ali mnogo več.

 

Osnovna pravila, ki veljajo za telefonski marketing

Prvo nujno pravilo je, da ste pri izvajanju telefonske prodaje kar se da vljudni pa tudi prijazni. Sogovornika je seveda najprej treba vprašati, ali ima sploh čas za pogovor. Nujno se morate pravilno naučiti tudi izgovorjave sogovornikovega imena.

Za uspešno opravljen telefonski marketing je zagotovo ključno tudi to, da ne hitite. Sogovorniku morate zato nujno dati možnost, da lahko vedno dovolj temeljito izrazi svoje mnenje. Zaposlenim v podjetju morate ob vsem tem razložiti še to, da bistvo telefonskega klica oziroma pogovora niso njihove besede ali pa cilj podjetja, ampak je daleč najbolj pomemben cilj spoznati pa tudi dovolj ustreči stranki oziroma sogovorniku na drugi strani linije.

Kako lahko nadstrešek reši prostorsko stisko

Naša hiša je pritlična, to pomeni, da v hiši nimamo garaže, prav tako pa nimamo samostojne garaže. Če bi rekla, da je nismo hoteli imeti, bi se zlagala, ampak ko smo gradili hišo, si garaže enostavno nismo mogli privoščiti. Gledali smo na vsak evro, da se hiša dokonča in da se bomo lahko vselili čim prej.

Še dobro, da je podstrešje tako visoko, da smo lahko vse odvečne stvari dali na podstrešje. Ko smo začeli živeti v hiši, pa so se stvari začele nabirati. Tako smo kar naenkrat imeli zunaj skiroje, kolesa, zabojnike, škatle, igrala, ki jih nismo mogli dati pod streho. Takrat je mož predlagal, da bi lahko naredili saj nadstrešek, ker se nam bodo drugače vse te stvari uničevale, zaradi vremena. 

Odločitev je padla, naredili smo leseni nadstrešek, ker je ta bil najcenejši. Tako smo naredili večjega, da smo vanj lahko parkirali avto in dali vse te stvari, ki bi drugače bile na dežju. 

Seveda se je moj mož znašel in na eni strani nadstrešek zaprl, da je pridobil še več prostora, ker je vse lahko zlagal v kot. 

Ko že misliš, da ne potrebuješ garaže ali nadstreška, to vsekakor ni res, ker ga potrebuješ, še posebej, če imaš otroke. Brez nadstreška ali garaže ne gre. Še dobro, da nadstreški niso tako dragi in da si jih skoraj vsak lahko privošči. 

Seveda vam lahko nadstrešek reši prostorsko stisko, kajti vse stvari, ki ne sodijo v hišo, lahko zložite pod nadstrešek, da jih zavarujete prej dežjem in snegom. 

Danes sem zopet imela priložnost, da povem, kako je naš mizar izdelal vrhunsko pohištvo

Danes sem bila na kosilu pri bratu in ves čas je bil na tapeti tema mizar, ampak ker sem pomagala njegovi ženi pri kosilu, nisem točno vedela, o čem se pogovarjajo.

Kosilo je bilo skoraj gotovo in tako sem lahko pripravila mizo s krožniki in jedilnim priborom. Ko sem bila tam, pa sem končno slišala, o čem se pogovarjajo. Oče od bratove žene je spraševal, ali je kje kakšen dober mizar, ki bi lahko naredil nekaj popravil pri njem doma. Začudeno sem pogledala brata in ga vprašala, ali je morda pozabil, da smo pred par meseci dali delati po naročilu svojo spalnico in smo bili zelo zadovoljni. Brat je padel v smeh, ko je to slišal in mi odvrnil, da se že cel čas skuša spomniti, kdo mu je pred kratkim govoril, da jim je nekaj delal mizar, s katerim so bili zelo zadovoljni. Obadva, sva se spogledala, se prijela za glavo in padla v še večji smeh. Je pa res, da nismo bili veliko na vezi zadnje pol leta, ker sva imela oba preveč obveznosti.

Takoj sem poiskala kontakt v telefonu in ga predala staršem od bratove žene in povedala, da smo res zelo zadovoljni. Pokazala sem tudi fotografije spalnice, da so videli na lastne oči, kaj je ta mizar izdelal, po tem, ko nisem našla nobene dobre spalnice v nobeni trgovini. 

Zelo sta bila navdušena nad delom in mislim, da je točno to, kar potrebujeta. Imata namreč vgrajeno pohištvo, ki je po vseh teh letih že malce obrabljeno in potrebuje popravilo. Ker je pa vseeno zelo dobro izdelano, pa ne potrebuje še menjave. Le obraba je počasi začela delati svoje.

Če je človek zadovoljen z rezultatom, potem bo z veseljem podal priporočilo dalje in res je ta mizar, presegel pričakovanja, ki jih lahko vsakič znova, ko imam priložnost, pohvalim.

Medtem ko gredo vsi na tek na smučeh in bordanje sem jaz doma v pižami

Očitno vsi moji znanci najbolj obožujejo tek na smučeh, saj je Instagrama poln fotografij o tem. Najprej sem seveda preverila, ali niso morda vsa smučišča zaprta in je to razlog, da so vsi na progah za tek na smučeh, ampak sem videla, da so tudi smučišča odprta in tudi polna. Ne vem, kako je potem to mogoče, da imajo vsi podobne objave, kakor da so se dogovorili, da bo tako.

Morda sem pa ravno naletela na vikend, ko so se vsi odločili, da bodo namesto smučanja ali bordanja, raje uživali v čem drugem. Polovica, ki jih poznam, so bili namreč zapriseženi bordanju ali smučanju, kar mi je še bolj fascinantno vse skupaj, saj res ne vem, kaj se je zgodilo. Leta morda? Se jim ne da več tako intenzivno športati pozimi? In so zato izbrali nekaj bolj lahkotnega kakor tek na smučeh, ker lahko še uživaš v naravi, medtem ko si na smučeh. Lahko pa, da je samo kratkotrajna menjava. Tako kot sem jaz zamenjala plezanje za ples za nekaj časa in se potem vrnila nazaj, ker sem začela pogrešati plezanje. Najbrž bo to razlog. Saj se vsi naveličam kakšnih stvari sem ter tja.

Ta vikend sem se tudi jaz določila, da bom naredila spremembo in bom tek na smučeh, zamenjala za Netflix, pokovka in vročo čokolado. Pa še nekaj domačega peciva imam nekje. Vse vikende sem bila aktivna od jutra do večera, ta konec tedna sem pa končno sama in ne grem nikamor. Mož je šel s prijatelji bordat za cel vikend in prav izkoristila bom cel konec tedna za lenajenje. Niti se ne spomnim, kdaj je bilo nazadnje, ko sem si kaj takega lahko privoščila za cel vikend. Morda za kakšno sobotno popoldne, kaj dlje pa ne. Prijateljica mi je sicer povabila, če grem z njim na tek na smučeh, ampak sem se raje odločila za spanje do poznega popoldneva.

Kaj vse vam ponujajo Izola restavracije in kje lahko preverite ponudbo

Obalna mesta so bila od nekdaj dobro obiskana. Tudi naša. Posebno mesto zavzemajo tudi restavracije, brez katerih si obiska najverjetneje niti ne predstavljamo. Ko se namreč na morje odpravimo na izlet ali počitnikovat, zagotovo vsaj enkrat obiščemo katero od bolj priznanih gostiln. Ker so Izola restavracije pri nas med najbolj cenjenimi, se vam splača obiskati Izolo, ki je znana po tem, da je eden od najbolje obiskanih morskih mest pri nas.

Seveda je izbira Izola restavracije v veliki meri odvisna od tega, kaj nam določena gostilna ponuja. Jedilnike oziroma menije lahko preverite tudi na spletu. Ne pozabite preveriti niti tega, kaj vam priporoča preizkusiti sam ponudnik.

Od bakalarja do hobotnice v solati

Izbira Izola restavracije bo torej še toliko bolj primerna, če bomo pred rezervacijo preverili ponudbo. Še posebej je to pomembno, kadar bomo v izbranem ambientu praznovali kakšen poseben dogodek. Po drugi strani pa seveda ni vseeno, kaj bomo zaužili na primer na hitrem kosilu.

Na sploh vam Izola restavracije ponujajo tako klasično domačo hrano kot številne specializirane jedi. Za slednje predvsem mislimo na morske specialitete. Ko odidete jest na morje, je dobro na primer preizkusiti bakalar, ocvrte papaline, domače štorke, domači sir, sardine v limoni, hobotnico v solati, kalamare s čebulo, marinirane sardele, file inčunov v domačem olivnem olju in še bi lahko naštevali.

Praznovanje ob morju

Izola restavracije so še posebej obljudene v poletnem času, ko je na obali zelo veliko turistov. Prav tako so številne med njimi odprte v ostalem delu leta. Tako lahko praznovanje rojstnega dne ali kakšnega drugega dogodka, ki ni vezan na poletni čas, poteka kar v eni od restavracij ob morju.

Praznovanje ob morju bo zagotovo nepozabno, še posebej če boste na morskem zraku slavili prvič. Obenem pa se vam splača ponudnika povprašati, ali ponuja tudi prenočišča.

Ko je partnerjevo delo med gasilci, ni vedno lahko

Ni vedno lahko imeti partnerja, ki dela med gasilci in se pogosto vrača iz različnih intervencij. Kljub temu da sem ponosna nanj me pogosto zelo skrbi in se sprašujem, ali je res tega treba. Ampak vem, da zelo rad pomaga ljudem in vem, da je to popolnoma njegova odločitev, na katero ne morem in tudi ne smem vplivati. Bilo bi zelo nepošteno.

Ravno danes ponoči so imeli intervencijo v bližnji vasi, kjer je zagorel poslovni objekt. Bilo jih je premalo, ampak so vseeno morali začeti z gašenjem, kar je bilo že malce nevarno. Minilo je kar nekaj časa prede so se drugi bližnji gasilci uspeli pridružiti. Dokler ni pozno ponoči prišel končno domov, nisem mogla popolnoma zaspati. In ob takih situacijah je kar težko. Na srečo ni veliko takšnih intervencij, da bi me toliko skrbelo. 

Vem pa, da je to enostavno njegov poklic, ki mu daje veliko veselja in če bi odnehal sedaj, bi bil verjetno zelo nesrečen. Tako, da se v ali dela med gasilci ali ne nameravam vpletati, razen če me sam vpraša. Tudi meni ne bi bilo prijetno, da bi mi nekdo predlagal kaj naj počnem v življenju. To je vedno lahko le odločitev posameznika.

Na srečo so intervencije običajno manjše, saj gasilci v tem okolju srečujejo kakšne okoliške požare ali blage nesreče. Živimo vseeno v bolj mirnem okolju. V takšnih primerih me kaj veliko ne skrbi, saj so možnosti, da se kaj zgodi, zelo majhne. Pa tudi kakšen dan mine, ko pravzaprav intervencij ni. 

Ne glede na vse, ali me skrbi ali ne, sem pa zalo ponosna, da ima takšno delo, saj ga to, da pomaga drugim, resnično dopolnjuje in na ta način postaja še boljši človek, kakršen je že. Vsak, ki je pripravljen pomagati drugim, bo vedno imel večje srce kakor večina in gasilci so nedvomno eni izmed njih.

Prijavite se na tečaj za voditelja čolna in uspešno opravite izpit za čoln

Nakup plovila so za mnoge zgolj sanje. Kar pa ne pomeni, da se ne morete s čolnom odpraviti na morje. Čoln lahko enostavno najamete, vendar morate imeti zanj opravljen izpit za čoln, brez katerega se ne smete odpraviti na nobeno plovbo s čolnom ali jadrnico dolžine do 24 m. 

Zato vam priporočamo, da se prijavite na tečaj za voditelja čolna, s čimer boste izpit zagotovo uspešno opravili. Vendar pa izpit le ni vse. Bistveno je, da se boste na tečaju za voditelja čolna seznanili z vsemi pomembnimi informacijami, ki so potrebne za varno in odgovorno plovbo.

Potek tečaja za voditelja čolna

Vsi, ki želite upravljati čoln dolžine do 24 m, morate imeti opravljen izpit za čoln. Najlažje ga boste opravili, če se prijavite na tečaj za voditelja čolna, na katerem vas izkušeni predavatelji maksimalno pripravijo na izpit.

Običajno takšen tečaj za voditelja čolna poteka v obsegu 12 ali 16 šolskih ur in popolnoma ustreza izpitnemu programu. Gre za kombinacijo predavanj in praktičnih vaj ter praktičnih primerov, hkrati pa prejmete še vse potrebno gradivo in dostope do spletnih učilnic. Z njihovo pomočjo lahko vsebine tudi sami predelate in jih po potrebi utrdite.

Vsebine, s katerimi se boste seznanili na tečaju za voditelja čolna

Kot smo že zapisali, se na izpitu za čoln preverjajo tako praktične kot tudi teoretične vsebine. Zato tudi tečaj za voditelja čolna obsega različne vsebinske sklope, med katerimi so pomorski predpisi, mornarska dela in veščine, osnove navigacije, pravila o izogibanju trčenja na morju in osnove motoroznanstva.

Če se na tem mestu sprašujete, ali je tečaj za voditelja čolna vreden obiska, je odgovor vsekakor »da«. Na njem boste s pomočjo izkušenih predavateljev osvojili vsa potrebna znanja, da boste izpit opravili uspešno. Zato ne odlašajte – prijavite se zdaj!

Avstralija mi je dala idejo za žaluzije na terasi

Pred leti sem odpotovala s prijateljico v Avstralijo. Poleg prelepe narave sva si ogledale tudi mesto, saj nama je arhitektura zelo všeč. Med opazovanjem stavb in hiš sem videla, da imajo čisto vse žaluzije namesto zaves. Domačina sem vprašala zakaj je temu tako in povedal mi je, da jih žaluzije zaščitijo pred soncem. Tam je sonce res močno in poletja so zelo vroča, zato notranje prostore na tak način ohranjajo hladne.

Nekatere hiše so imele tako zunanje žaluzije kot notranje, odvisno od lege. Pomislia sem, da je tudi pri meni doma na terasi poleti zelo vroče in, da bi jih tudi jaz namestila. Idejo sem predlagala možu, s katero se je strinjal in že sva brskala po spletnih straneh. Najdla sva kovinske in lesene žaluzije, zunanje in notranje različnih barv in velikosti.

Poklicala sva v eno izmed trgovin in jih prosila za mnenje in meritev na domu. Po nekaj dneh so prišli, da bi videli točno katere žaluzije in kakšne dimenzije bi nam prišle v poštev. Tudi prodajalec je rekel, da naj bojo:

  • Kovinske

  • Z UV zaščito

  • Premične

Ko je omenil premične žaluzije, nisem vedela kaj misli in sem ga vprašala kaj pomeni. Razložil nama je, da imajo senzor ki zazna sonce in veter ter se posledično odpirajo ali zapirajo. To se nama je zdelo super, saj ko naju ni doma same poskrbijo, da sonce ne pripeka v notranjost. Brez nadaljnega razmišljanja sva se odločila za te in prodajalcu povedala naj jih naroči.

Poletje se je bližalo in sedaj, ko bomo imeli žaluzije, ki bodo delale senco na terasi bomo lahko gostili prijatelje na kosilu. Sicer jih nismo še imeli, a sem že povabila nekaj prijateljev in razmišljala kaj bom skuhala. Prej res nismo izkoristili terase, saj je bilo prevroče in izgubili dragocen in prijeten prostor.…

Kritina, ki je odlično odporna tudi proti toči

Vemo, da je toča vse pogostejši pojav, ki lahko na naših objektih pa tudi drugje ustvarja precej veliko škodo. Ravno zato je še toliko pomembneje, kakšna kritina bo krasila naš objekt. Proti toči je relativno dobra izbira kritina iz kovine. Na njej je lahko po padcu toče sicer opaziti vidne trajne deformacije, vendar pa te ne vplivajo na samo funkcionalnost kritine.

Tudi trda in toga kritina, kot je na primer opečnata ali betonska, lahko brez vidnejših poškodb dobro preneseta padce toče. Večja zrna sicer na njih lahko povzročijo lome, globoke razpoke pa tudi odkruške. Nekoliko slabša izbira v tem primeru pa je zagotovo vlaknocementna kritina, saj na njej lahko precej škode povzročijo že zelo majhna zrnca toče.

 

Zamenjava preluknjanih in prelomljenih strešnikov

Zagotovo je kritina zelo izpostavljena številnim manj ugodnim vremenskim pojavom. Omenili smo na primer točo, ki lahko strešnike preluknja ali pa prelomi. V tem primeru je torej treba poskrbeti, da se kritina ustrezno in dovolj hitro zamenja.

Prav tako mora biti zamenjana kritina z udrtinami, ki so globinsko razpokane, ima poškodovano barvo. Organske prevleke na kritini iz kovine pa je možno popraviti kar z reparaturnimi opleski. Te je treba nujno uporabiti v skladu z navodilom proizvajalca.

 

Ključne lastnosti učinkovite strešne kritine

Na sploh pa velja, da mora biti izbrana kritina mehansko dovolj dobro odporna na prav vse vplive iz okolja. Za kakovostne strešnike je značilno tudi to, da so dimenzijsko stabilni, ustrezno odporni proti ognju, v nobenem primeru ne smejo prepuščati vode, odlično morajo prenašati mraz, vročino, sneg, dež, veter.

Na koncu naj omenimo še, da je izbira kritine za dom izjemno odvisna od samega naklona strehe. Za naklon od 20 stopinj dalje strokovnjaki priporočajo tudi izbiro opečnatih strešnikov, ki so pri nas tudi najbolj razširjeni. Imajo veliko prednosti, zato je takšna kritina morda ustrezna tudi za vaš objekt.

Lanterne so odlična izbira za še prijetnejše vzdušje na terasi

Če imate doma teraso, ste na njej zagotovo zasnovali prijeten kotiček, ki ga koristno uporabljate tudi za druženje. Še posebej je takšen prostor za druženje primeren v toplejšem letnem času. Nepogrešljiva je kakšna udobna vrtna garnitura ali pa miza z udobnimi stoli. Ne nazadnje je treba poskrbeti tudi za primerno razsvetljavo, saj druženje lahko poteka tudi v nekoliko bolj poznih urah. Za piko na i pa lahko poskrbijo še lanterne, saj so zelo prijetnega videza ter dajejo občutek domačnosti.

Sicer pa so lanterne nasploh zelo priljubljen dodatek. Izdelane so iz najrazličnejših materialov in so zato lahko izjemno različne tudi na pogled.

V trendu so pletene lanterne pa tudi takšne na stojalih

Omenili smo, da so lanterne lahko iz različnih materialov. Najpogosteje lahko izbiramo med takšnimi iz kovine, stekla ali bambusa. V tem hipu so še posebej moderne lanterne, ki so prelepo pletene pa tudi takšne na stojalih. Izbire na trgu pa je vsekakor še veliko več.

Na voljo so tudi lanterne s svečami, ki lahko na odličen način polepšajo ne samo naše zunanje prostore, temveč tudi notranje. Še zlasti pa se torej dobro obnesejo na terasah, balkonih in na vrtovih. Prav povsod nam lanterne postrežejo z nadvse prijetnim vzdušjem.

Kje lahko kupite lanterno

Če vas je v tem hipu zamikalo, da bi tudi vaš dom krasila lepo izbrana lanterna, je za nakup lanterne možnosti kar nekaj. Odlična izbira takšnih izdelkov vam je na voljo tudi v spletni prodajalni. Na razpolago je veliko različnih tipov lantern, prav vse pa so kakovostno zasnovane in nenazadnje tudi cenovno zelo dostopne.

V galeriji spletnega ponudnika si lahko kar od doma ogledate ponudbo z lanternami ter na dom naročite takšno, ki bo najbolj polepšala vaš izbrani prostor. Poskrbite za to, da se bo izbrana lanterna odlično ujemala tudi s preostalimi kosi pohištva ter elementi.